(電子商務研究中心訊) 2014年8月30日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對俏物悄語的投訴，稱自己在該網站有余款，現在網站打不開。
(注：網經社配圖)
以下為用戶投訴事實：
用戶表示，本人一直喜歡在俏物悄語網上購物，購物有時候發(fā)生退貨退款情況，退款直接退在網站給消費者建立的個人錢包里，2013年因為單位事情多，大半年未登錄過網站，現在忽然發(fā)現網站已經打不開。
據《2014年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(www.qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf )監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、網絡售假、虛假促銷、網絡詐騙、質量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務成為網購詬病，是2014年上半年用戶投訴最多的十大問題結癥。(文/勇全)
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